Логотип компании

Пользовательское соглашение

Соглашение о пользовании web-страницей «Личный кабинет Волна мобайл» на сайте volnamobile.ru и приложением «Волна мобайл»

  1. Термины
    • Оператор – Оператор связи ООО «КТК ТЕЛЕКОМ», предоставляющий услуги под товарным знаком «Волна мобайл».
    • Абонент («Абонент Волна мобайл») – физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, с которым заключен Договор об оказании услуг связи ООО «КТК ТЕЛЕКОМ» с выделением для этих целей абонентского (телефонного) номера и/или уникального кода идентификации, данные которого указаны на бланке договора.
    • Личный кабинет «Волна мобайл» – web-страница на сайте Оператора, предоставляющая возможность регистрации и пользования сервисами самообслуживания.
    • Логин – абонентский номер, выделенный Абоненту по Договору оказания услуг связи с «Волна мобайл».
    • Пароль – буквенно-цифровой код для доступа в Личный кабинет «Волна мобайл» и Приложение «Волна мобайл». Для установки пароля Абоненту необходимо воспользоваться инструкцией на сайте Оператора Личный кабинет «Волна мобайл» или в приложении «Волна мобайл».
    • Регистрация – первичный ввод Логина и Пароля для регистрации в Личном кабинете «Волна мобайл» и Приложении «Волна мобайл».
    • Авторизация в Личном кабинете «Волна мобайл» – ввод Абонентом Логина и Пароля от Личного кабинета «Волна мобайл» для целей пользования сервисами самообслуживания, подключенными Абонентом в рамках Личного кабинета «Волна мобайл».
    • Приложение «Волна мобайл» - программа самообслуживания, предназначенная для установки на телефон Абонента, отвечающий требованиям для установки соответствующего Приложения, предоставляющая возможность управления тарифом и услугами Абонента, просмотра статистики.
  2. Предмет Соглашения
    • В рамках Личного кабинета / Приложения «Волна мобайл» Оператор обязуется, предоставить Абоненту возможность регистрироваться и пользоваться сервисами, которые были подключены Абонентом через Личный кабинет «Волна мобайл» либо ранее в соответствии с правилами подключения конкретного сервиса/услуги.
    • Регистрация в Личном кабинете / Приложении «Волна мобайл» осуществляется на основании ввода Логина и Пароля на web-странице Личного кабинета или Приложения «Волна мобайл».
    • Факт Регистрации в Личном кабинете / Приложении «Волна мобайл» означает полное и безоговорочное принятие Абонентом условий настоящего Соглашения с соответствующего момента времени.
  3. Права и обязанности сторон
    • Оператор обязан:
      • Обеспечить Абоненту доступ в Личный кабинет «Волна мобайл», в соответствии с п.2.1., п.2.2. настоящего Соглашения.
      • Не разглашать, не передавать информацию третьим лицам об Абоненте и его операциях в Личном кабинете «Волна мобайл» и Приложении «Волна мобайл», за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
    • Оператор имеет право:
      • Отказать Абоненту в предоставлении доступа к Личному кабинету «Волна мобайл» и Приложению «Волна мобайл», в случае нарушения Абонентом своих обязательств.
      • Отказать Абоненту в Регистрации в Личном кабинете «Волна мобайл» и Приложении «Волна мобайл» в случае неоднократного некорректного ввода пароля.
      • Осуществлять ограничение доступа к Личному кабинету (в том числе с использованием автоматизированных систем) в целях реализации установленных действующим законодательством РФ обязательств Оператора по защите информации.
      • Вносить изменения в Личный кабинет «Волна мобайл» и Приложение «Волна мобайл» в связи с внедрением новых продуктов и услуг, а также предоставлять доступ к новым сервисам без предварительного уведомления Абонента.
      • В любой момент времени изменить условия данного Соглашения.
    • Оператор не несет ответственность:
      • За последствия несанкционированного использования Личного кабинета «Волна мобайл» и Приложения «Волна мобайл» третьими лицами, случившегося не по вине Оператора.
      • За прямой или косвенный ущерб, понесенный Абонентом в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе, случившихся не по вине Оператора.
    • Абонент обязан:
      • Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, а также настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.
      • Нести ответственность за сохранность установленного Абонентом Пароля к Личному кабинету «Волна мобайл» / Приложению «Волна мобайл» и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования Пароля.
      • Принять полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через Личный кабинет «Волна мобайл» /Приложение «Волна мобайл», имевшие место после регистрации Абонента в Личном кабинете «Волна мобайл» / Приложении «Волна мобайл».
      • Принять полную ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Оператор).
      • Не использовать услуги Личного кабинета «Волна мобайл» и Приложения «Волна мобайл» для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству и мешающих абонентам ООО «КТК ТЕЛЕКОМ» и других операторов подвижной связи.
      • Соблюдать условия настоящего Соглашения.
    • Абонент имеет право:
      • Пользоваться Личным кабинетом «Волна мобайл» и Приложением «Волна мобайл» согласно условиям настоящего Соглашения.
      • В случае возникновения у Абонента претензий, пожеланий, связанных с предоставлением услуг Личного кабинета «Волна мобайл», оформить соответствующее заявление.
  1. Регистрация и авторизация в Приложении «Волна мобайл»
    • Регистрация в Приложении «Волна мобайл» осуществляется на основании ввода Логина и Пароля, соответствующего тому, что вводится Абонентом при авторизации в Личном кабинете «Волна мобайл».
    • После успешной регистрации в мобильном Приложении «Волна мобайл» Абонент в последующем автоматически авторизуется в указанном Приложении при каждом его открытии, до тех пор, пока он не осуществит принудительный выход из Приложения.
    • При регистрации и каждой последующей авторизации в Приложении «Волна мобайл» Абонент соглашается с тем и подтверждает, что указанное Приложение будет иметь доступ к сведениям об Абоненте (ФИО или название организации, дата рождения, предпочтения и персональные предложения) и к данным об услугах связи (номер телефона, номер личного счёта, баланс лицевого счёта, информация участника в бонусной программе, список услуг мобильной связи, список услуг передачи данных, тарифный план). Доступ к данным запрашивается на неограниченный срок.
    • При регистрации и каждой последующей авторизации в Приложении «Волна мобайл» Абонент соглашается с тем и подтверждает, что интернет-трафик при использовании приложения «Волна мобайл» (в том числе, в фоновом режиме) тарифицируется и оплачивается согласно условиям его тарифного плана.
  2. Прочие условия
    • В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно запрещающих или препятствующих выполнению своих обязательств, Оператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение взятых на себя обязательств.
  3. Прекращение действия настоящего Соглашение
    • Условия данного Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения.
    • Абонент вправе отказаться от пользования Личным кабинетом «Волна мобайл» и Приложением «Волна мобайл» способами, предусмотренными для их отключения.
    • Оператор вправе без предупреждения приостановить использование Абонентом Личного кабинета «Волна мобайл» и Приложения «Волна мобайл» в случаях:
      • Нарушения Абонентом условий данного Соглашения;
      • Осуществления Абонентом действий, которые Оператор обоснованно считает нарушающими условия Соглашения.